Klacht: Omruilen van kapotte tuner

op 03 juli 2012 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

mijn tuner/settop box is kapot.
Doet niets meer
dus wat doe je dan dan wil je dat ding omruilen.
Ik KPN digitenne bellen, en die lopen dan door een standaard lijstje heen. Ding aansluiten en drukken op net 4 en dan I..
maar mevrouw hij is kapot, stuk en doet niks meer, nada niente nichts nothing…
En dan het verlossende woord, neen meneer, u liegt en sluit het bakje niet aan, wij zien nl. niets aan deze kant….
Maar mevrouw misschien is ie wel kapot?
Nee ik ben een leugenaar, goededag!

Gewenste Oplossing:

nieuw kastje en een excuus van de dame in kwestie.
meer niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Digitale TV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Digitale TV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

KPN Digitale TV

Heeft op 01 september 2012 om 12:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste paulc,

Dank voor uw bericht. Indien uw vraag/klacht nog niet beantwoord is, wil ik u graag verzoeken op één van de onderstaande manieren met ons contact op te nemen.

Wij helpen u graag via:

- http://forum.kpn.com

- http://www.twitter.com/kpnwebcare

- http://www.facebook.com/kpn

- Via onze gratis telefonische klantenservice: http://www.kpn.com/altijdbereikbaar.htm

Met vriendelijke groet,

Ivette

KPN Webcare Specialist

Alle klachten die gemeld zijn door PaulC