Mijn Klacht:

Begin augustus zijn wij lid geworden van omroep Max en hebben we gelijktijdig een abonnement genomen op Max Magazine. Hierbij hebben wij gebruik gemaakt van de optie die geboden werd dat de (in ons geval) NCRV gids door Max opgezegd zou worden.
Nu, zowat drie maanden later, is dit nog steeds niet gelukt. Machtigingen die hier voor ingevuld moeten worden raken zoek bij Max. Op mailtjes wordt niet of zeer traag en in slecht Nederlands gereageerd. Telefonisch is men niet bereikbaar of er wordt doorverwezen naar andere afdelingen.

Kortom: wat een slechte service van Max. Voor ons een forse afknapper en door al dit gedoe krijgen we nog steeds iedere week 2 omroepgidsen in de bus die betaald moeten worden.
Dus beste senioren, vertrouw niet te veel op de service van deze omroep wat het is niet anders als bij andere organisaties.

R. Zwart
Elburg

Gewenste Oplossing:

Dat er nu eindelijk eens actie ondernomen wordt en dat de NCRV gids door Max wordt opgezegd zoals beloofd bij het lid worden.