Klacht: Voel me bedrogen

Dorus1945 op 12 juli 2018 over Omroep Max in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Omroep Max has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Omroep Max
Categorie Media
Status Open
Datum 12 juli 2018

Een consument voelt zich bedrogen door Omroep Max na deelname aan het programma 'Groeten van Max'. Ondanks een belofte om over vroegboekkorting te spreken, werd de persoon op de opnamedag, na een lange reis, geïnformeerd dat hij niet in de uitzending zou komen. De aanvraag voor vergoeding van reiskosten is nog niet verwerkt, ondanks herhaalde navraag.

Mijn Klacht:

Ik ben in mei benaderd ,n.a.v. een klacht die ik bij jullie heb gemeld over vroegboekkorting van Corendon , door omroep Max om mee te werken aan hun programma ‘ Groeten van Max’ op 28 mei. Het zou gaan over vroegboekkorting. Ik ben op 28 mei, 1 dag voor mijn vakantie, al om 6.30 vertrokken naar Hilversum ( ik woon in Groningen). In de studio werd ik geschminkt, was behoorlijk zenuwachtig. Er werd mij 1 korte vraag gesteld door Sybrand Niessen. Een uur voor de uitzending werd ik gebeld dat ik niet in de uitzending zou komen. Het ging helemaal niet over vroegboekkorting! Ik heb een formulier ingevuld voor vergoeding van de reiskosten, dat zou nog een schrale troost zijn voor een verknalde dag. Heb hier al een paar keer achteraan gebeld, heb nog geen cent gezien.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Max hun excuses zouden aanbieden en mijn reiskosten zal vergoeden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Omroep Max over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM