Een klant heeft op 17 november 2018 een bakboek besteld en betaald als cadeau, maar heeft het boek nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen via telefoontjes en e-mails om het probleem op te lossen, heeft de klant geen reactie ontvangen en ook het geld niet teruggekregen.
Op 17 NOVEMBER 2018 bestelde en betaalde ik een bakboek als kado voor de feestdagen.
Heb het boek nooit ontvangen en het geld nog niet terug ontvangen. Ook niet na ettelijke telefoontjes en mails waar ik zelfs nooit antwoord op kreeg.
Waar blijft het geld????
Als ik mijn geld eindelijk terug heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Omroep Max
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Omroep Max nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
