Een klant heeft een ongeautoriseerde incasso van Ommy Teleshopping opgemerkt op haar ING-rekening, terwijl zij niets heeft besteld. De klant heeft de incasso teruggevorderd en vraagt zich af voor wie de betaling bedoeld was, aangezien het haar geld betreft.
Na controle van mijn ING rekening zag ik dat er een afboeking was gedaan door OMMY TELESHOPPING B V 50027976
Ik heb niets bij jullie besteld.
Nu heb ik zojuist de incasso terug gevorderd.
KN: 1709911001
TOMMY TELESHOPPING B V
50027976
Ik weet niet voor wie dit was : maar het is mijn geld en niet mijn bestelling !!!
Met vriendelijke groet,
Karin de Jong
Mijn geld terug.
Ik, wil geen product en heb ook niets besteld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
