Isssie86 op 31 januari 2014 over ombouw-webshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een flashkaart besteld bij ombouw-webshop.nl, die snel werd geleverd maar niet goed functioneerde. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvangt de klant geen reacties en ondervindt ook problemen met het gastenboek en de verificatiecode, wat leidt tot onvrede over de klantenservice van het bedrijf.
Een flashkaart bij hen besteld. Werd redelijk snel geleverd. Werkte helaas niet naar behoren. Contact gelegd door herhaaldelijk mails te sturen maar krijg geen antwoorden.
Ook in het gastenboek kan ik geen reactie geven. Dit werkt niet. De verificatiecode werkt niet.
Dit vind ik zeer slechte service. Als bedrijf hoor je bereikbaar te zijn.
Als bedrijf moet je je klanten tevreden houden en op.zijn minst de mails die gestuurd worden redelijkerwijs beantwoorden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ombouw-webshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ombouw-webshop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
