Klacht: Voucher ontvangen, maar ik wil het geld terug.

Helma Koot-Smits op 11 februari 2021 over Olympia Camping Group in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 11 februari 2021

Een klant heeft een campingplaats geboekt voor april 2020, maar deze werd geannuleerd door Olympia Camping Group. Hoewel de klant een voucher heeft ontvangen, is deze inmiddels verlopen en weigert het bedrijf om het geld terug te betalen. De klant ervaart onbeschoftheid in de communicatie en stelt voor om samen een klacht in te dienen.

Mijn Klacht:

Campingplaats geboekt voor april 2020 en deze is geannuleerd door de Olympia Camping Group.
Voucher ontvangen die maar een half jaar geldig is. Inmiddels verlopen en de Olympia Camping Group wil de voucher niet uitbetalen.
Heel veel mail contact gehad en erg onbeschoft geholpen.
Ze willen totaal niet meewerken, misschien een idee om met elkaar een klacht in te dienen.
Met elkaar sta je sterker!!

Gewenste Oplossing:

Graag geld terug ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM