Mijn Klacht:

Ik had een simpele vraag gesteld via de mail.
Ik kreeg een heel onvriendelijke mail terug, ik dacht, ik laat me niet kennen en stuur ze nog maals een mail met een extra uitleg over de eerste mail.
Ik kreeg hier wederom een zeer onvriendelijke mail op terug. I stuurde terug dat ik het niet zo prettig vond de manier ze mij benaderen en ik kreeg vervolgens een mail van de directeur en die deed er nog een schepje bovenop. Bah, wat een nare mensen. Chagrijnig, onprofessioneel, onvriendelijk en totaal niet gastvrij. Ik heb al geboekt en ga er met de zomervakantie heen, maar ik heb nu al geen zin meer. Mijn vakantie voorpret is weg.

Gewenste Oplossing:

Als ze normaal hadden geantwoord en dat ze de prijs konden compenseren met de corona voucher. Maar die was dus niet meer geldig en had ik maar eerder moeten boeken. Hoe???