Klacht: Ontzettend vies sanitair

[email protected] op 01 juli 2022 over Olympia Camping Group in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 1 juli 2022

Bij Olympia Camping Group ervaart de klager problemen met de incheckprocedure, waarbij de communicatie met het personeel moeizaam verloopt. Daarnaast is het sanitair in zeer slechte staat, met onhygiënische omstandigheden zoals vuil op de wc en haren op de vloer van de douches, wat duidt op onvoldoende schoonmaak.

Mijn Klacht:

Bij aankomst een slecht sprekende dorpeling die moet bellen als er iemand wil inchecken. Echt inchecken is het ook niet, want je kunt je niet verstaanbaar maken bij die man. Dan het sanitair dat was echt zoooo vies. Poep die gewoon een hele dag aan de wc pot blijft zitten. Een douche waarin je niet fatsoenlijk op de vloer kunt staan, overal ligt haar. Wordt max. 1 x per dag gepoetst of zoiets, maar schoonmaken is het niet, het haar en de troep blijft gewoon op de put in de hal liggen. Je durft er niets aan te raken.

Gewenste Oplossing:

Rondes lopen in het sanitair gebouw en minstens 3 x per dag met de schrobber en groene zeep flink boenen en uitspuiten met een hoge drukspuit.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM