Vrieswijk18 op 04 november 2020 over Olympia Camping Group in de categorie Vakantieparken
Een klant van Olympia Camping Group heeft een week geboekt, maar door de coronamaatregelen was de camping gesloten. Na het accepteren van een voucher en het maken van een nieuwe boeking voor oktober, kreeg de klant te maken met een reisrestrictie naar België en vroeg om omboeking of gedeeltelijke terugbetaling. Het verzoek werd afgewezen, met de mededeling dat het betaalde bedrag verloren zou gaan als de klant niet kwam.
Ik had een weekje geboekt, maar door Corona was de caming dichtgegaan. Ik heb daarvoor een voucher geaccpetterd en opnieuw geboekt voor Oktober met dubbele betaling, maar werd mijn regio aangemerkt als code ROOD en was ik daarvoor niet meer welkom in Belgie. Ik heb de caming aangeboden om de boeking weer om te zetten naar een latere datum of 50% geld terug. Hyn antwoord was: Als je niet komt ben je gewoon al je geld kwijt.
Als ik 50% compensatie krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Olympia Camping Group
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Olympia Camping Group nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
