Mijn Klacht:
Door een lees fout aan onze zijde of eigenlijk een verkeerde interpretatie, werd ik direct gebeld door Olympia camping group. Dit telefoongesprek, ik zie dat je boekt, nu direct annuleren. Werd telkens afgekapt in het gesprek en behandeld als een hond. Het zou mij ook 19,50 euro gaan kosten aan administratieve handelingen. Later op de site lees ik zelfs 49,50 euro aan kosten. En dat op een voor ons al hele dure camping week. Ik kon niet praten want de telefonist wist al wat voor mensen wij waren en hing zomaar op. Ik zit dan nu ook met een hoop vragen. Er waren meerdere getuigen waaronder kinderen, van het agressieve gedrag van de telefonist. Ik hoop dan ook dat zij dit gesprek hebben opgenomen. Ik en mijn gezin voelde ons enorm geïntimideerd door de telefonist.
Gewenste Oplossing:
Annulering van alle vakanties zonder enige bij betaling.
(10)
