Terug

Klacht: Geen terugbetaling van vakantie

Gysbrechts 1 op 23 september 2021 over Olympia Camping Group in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Olympia Camping Group
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 23 september 2021

Een klant heeft een vakantie geboekt op camping Au bord De L'Ourthe, maar kon deze niet doorgaan vanwege overstromingen. Ondanks herhaaldelijk contact met Olympia Camping Group voor een terugbetaling, kreeg de klant te horen dat dit niet mogelijk was vanwege overmacht, terwijl vrienden die via Vacansoleil boekten in dezelfde periode wel hun geld terugkregen.

Mijn Klacht:

Hadden een vakantie geboekt op camping Au bord De L ourthe van 17/7 tot 24/7/21 maar door de overstromingen niet kunnen door gaan. Gemaild geen geld terug zeggen ze door overmacht wat niet klopte. Vrienden van ons hebben de zelfde periode geboekt op de zelfde camping maar via Vacansoleil binnen de 3 weken wel al hun geld terug gehad. Versta het niet.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Olympia Camping Group

Alle klachten over Olympia Camping Group →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Olympia Camping Group
Zo werkt het