Mijn Klacht:

enkele dagen geleden kregen wij een mail dat we onze vakantie voor mei konden annuleren en een voucher kregen om op een ander moment te kunnen komen .
dit moest wel in 2020 en we moesten binnen 48 uur beslissen of we hier gebruik van wilde maken.
Omdat wij verder geen mogelijkheden hebben om in 2020 te komen hiervan afgezien en gevraagd om geld terug te storten.
Dit willen ze niet doen voucher kwam te vervallen en originele vakantie blijft staan in mei ongeacht of we alweer naar België mogen of niet.
Zeer onprettige communicatie met campinggroep die volledig uit de hand is gelopen omdat zij zich dus niet zo coulant opstellen als zij zich voordoen.
e.e.a gemeld bij Radar en ACM

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg!!!