Klachtenbrief voor Ola

Onderwerp: Klacht over de smaak van Ola's perenijsjes

[Maand, Dag, Jaar]

Ola
[Adres van de onderneming]

Geachte Ola klantenservice,

Ik schrijf u deze brief om mijn ontevredenheid uit te drukken over een van uw producten, met name de perenijsjes. Ik heb regelmatig genoten van uw perenijsjes maar tot mijn teleurstelling proefden de recent door mij gekochte ijsjes niet naar peer.

In de veronderstelling dat alle uw producten van dezelfde kwaliteit en consistentie dienen te zijn, vraag ik me af of er iets aan de samenstelling van het perenijsje is veranderd. Dit is in tegenstelling tot mijn eerdere ervaringen.

Conform de Consumentenbeschermingswet, in het bijzonder gedeelte 1, artikel 3, verzoek ik een gedegen verklaring van uw zijde met betrekking tot deze kwestie. Als consument heb ik recht op eerlijke en transparante communicatie over eventuele veranderingen in de producten die ik consumeer.

Ik verwacht graag een tijdige en adequate reactie op mijn klacht. Bij voorbaat dank voor uw begrip en tijdige aandacht voor deze zaak.

Hoogachtend,
[Uw Naam]
[Uw contactgegevens]