woutvanmaurik op 25 juli 2017 over Oddie in de categorie Spaarprogramma's
Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Oddie over het overmaken van cashback boven de € 50,00 naar zijn rekening. Ondanks het doorgeven van zijn rekeningnummer via de website en e-mail, heeft hij nog steeds geen betaling ontvangen, omdat Oddie aangeeft dat de bedragen en bonnen eerst nagekeken moeten worden. De klant ervaart dat deze controle niet snel genoeg plaatsvindt.
Diverse keren contact gehad met oddie over als je meer als € 50,00
had staan dat het naar je rekening zou worden overgemaakt.
Diverse keren via de oddie site en via de e-mail mijn rekeningnummer door gegeven maar nog steeds niets gekregen.
want zeggen ze dat al de bedragen en bonnen weer nagekeken moet worden.
Doen ze dat niet gelijk!
Als ze het geld overmaken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
