Klacht: Voedsel bederving

Naomihailey op 15 maart 2018 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nutricia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Naomi, Hartelijk dank voor je opmerking over Olvarit. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen...

Bedrijf Nutricia
Status Opgelost
Datum 15 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedendag. Ik heb al meerdere potjes open gemaakt van groenten dat deze helemaal vol met brokjes zaten en het ziet er erg onaangenaam uit ik heb een foto gemaakt omdat ik het moeilijk kan beschrijven met daarnaast t zelfde potje die wel normaal van structuur is
Graag wilde ik jullie dit even laten zien omdat t naar mijn mening niet zo hoort en ik het ook niet aan mijn dochter geef en dus weg moet gooien

Gegroet

Gewenste Oplossing:

Jullie deze klacht sireus nemen en even goed naar t product gekeken wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nutricia

Heeft op 15 maart 2018 om 10:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Naomi,

Hartelijk dank voor je opmerking over Olvarit. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen voldeed. Zoals zojuist telefonisch besproken willen we graag de oorzaak hiervan laten onderzoeken door onze kwaliteitsdienst. We zien het product graag tegemoet en houden je uiteraard op de hoogte van de uitslag van het onderzoek.

Met vriendelijke groet,

Ruby-Nutricia voor jou

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM