Mijn Klacht:
Sinds enkele maanden hebben wij weer nutrilon pepti in huis voor onze jongste zoon. In het verleden hebben wij vaker ervaring gehad met voeding van Nutricia.
Nu is het echter zo dat we de kwaliteit van de verpakking voor verbetering vatbaar vinden. Naar ons idee waren de ‘bussen’ vroeger beter. Er blijft snel poeder achter op de randjes van de bus (buitenkant). Naast dat dit niet praktisch is zorgt het er ook voor dat de bus niet goed dicht kan. En als ik de bus meeneem in de luiertas kan ik vervolgens de tas schoonmaken. En als de bus bijna leeg is dan is het lastig de laatste voeding eruit te krijgen. Het laatste poeder gooi ik in de nieuwe bus maar ik vind dat er veel achter blijft achter de verschillende laagjes en randjes.
Daarnaast is de voeding zeer dun wat makkelijk spugen tot gevolg heeft. Daarom gebruiken we Nutriton erbij. Ook deze verpakking valt ons tegen. Een simpel zakje waar de laatste restjes niet goed uit zijn te krijgen maar het zakje is ook onhandig om mee te nemen, het wordt door ons afgesloten met een klip van de Ikea.
Beide verpakkingen vallen ons tegen kijkend naar de prijs… Het kan volgens ons een stuk klantvriendelijker en dat willen wij graag meegeven.
Hartelijke groeten,
Gewenste Oplossing:
Erkenning
