Klacht: variatiepakket

denisejeslynn op 26 februari 2015 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nutricia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad met mevrouw en deze klacht naar tevredenheid af kunnen handelen.

Bedrijf Nutricia
Status Opgelost
Datum 26 februari 2015

Een consument heeft een klacht ingediend bij Nutricia over een variatiepakket voor haar dochter. Ze ontdekte een potje fruit met een laagje water en een groentepotje dat minder vol was dan de andere, wat haar zorgen baarde. De consument heeft deze potjes weggegooid en vraagt het bedrijf om hierop te letten, aangezien ze ervoor heeft betaald.

Mijn Klacht:

Hallo .
ik heb een vraagje ik heb 2 weken terug een paar potjes van 4 maanden gehaald voor mijn dochter .. nou zat er 1 potje fruit tussen waar een laagje water op lag ( bij de rest is dit niet zo geweest ) en bij 1 van de groente potjes die minder vol zat als de rest .. mischien iets waar jullie of de fabriek op kunnen Letten ik heb deze beide weggegooid omdat ik het niet vertrouwde maar je betaald er wel voor natuurlijk .. ik wilde dit even melden

Gewenste Oplossing:

als ik krijg waar ik voor betaal en het product wat ik open maak kan vertrouwen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nutricia

Heeft op 26 februari 2015 om 15:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad met mevrouw en deze klacht naar tevredenheid af kunnen handelen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM