Terug

Klacht: Stuk plastic in fruitpotje

Dana Overgaauw-vd Gijp op 15 april 2018 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Nutricia has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 15 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Dana, Hartelijk dank voor je opmerking over Olvarit. We vinden het heel erg vervelend dat je een slechte ervaring hebt gehad met een van onze producten. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten...

Bedrijf Nutricia
Categorie Voedingsmiddelen en dranken
Status Opgelost
Datum 15 april 2018

Een moeder ontdekte een stuk hard plastic in een potje Olvarit fruithapje terwijl haar 13 maanden oude dochter aan het eten was. Dit leidde tot paniek en kokhalzen bij het kind, maar gelukkig bleef het zonder ernstige gevolgen. De moeder is geschokt en verwacht dat Nutricia de klacht serieus neemt.

Mijn Klacht:

Goede middag, vanochtend gaf ik mijn dochtertje van 13 maanden een potje olvarit 12 appel, perzik, mango fruithapje. Ze zat lekker te eten en ineens nam ze een hap en begon te kokhalzen en te huilen. Ik zag dat ze pijn had maar wist niet wat er aan de hand was. Gelukkig na 1 minuut zag ik wat er aan de hand was. Een stuk hard plastic in dr mondje. Ik heb een foto gemaakt want ik vind dit echt vreselijk. Gelukkig is het goed afgelopen. Dit hoort niet in een potje te zitten. Ik ben hier echt heel erg van geschrokken en ga er dan ook vanuit dat jullie deze klacht strikt serieus nemen

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat jullie met een goede oplossing komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nutricia

Heeft op 15 april 2018 om 16:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dana,

Hartelijk dank voor je opmerking over Olvarit. We vinden het heel erg vervelend dat je een slechte ervaring hebt gehad met een van onze producten. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. We nemen dit dan ook heel serieus en zoals zojuist telefonisch besproken willen we graag de oorzaak hiervan laten onderzoeken door onze kwaliteitsdienst. We komen het potje en het stukje plastic bij je ophalen voor onderzoek en houden je uiteraard op de hoogte van de uitslag van het onderzoek.

Met vriendelijke groet,

Ruby-Nutricia voor jou

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Nutricia

Alle klachten over Nutricia →

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken

Alle klachten in Voedingsmiddelen en dranken →
Meld uw Klacht over Nutricia
Zo werkt het