Mijn Klacht:
PROTIFAR RUIKT NAAR RUBBER, ZATEN 2 SCHEPJES IN EN SMAAKTE ERG VIES.
EXP DATE 12-05-2017 296069
PROD DATE 12-05-2014 007512
Gewenste Oplossing:
ALS ER WAT MEE GEDAAN WORDT!
Klacht: PROTIFAR
diezerpoort op 20 april 2015 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nutricia has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Inmiddels hebben wij contact gehad met de apotheek. Wij hebben aangegeven dat Protifar een product is van onze medische divisie. Onze medische divisie zal zo spoedig mogelijk contact opnemen met de apotheek.
Een consument heeft een klacht ingediend over het product PROTIFAR van Nutricia, dat een rubberachtige geur had en een onaangename smaak vertoonde. Het product had een houdbaarheidsdatum van 12 mei 2017 en was geproduceerd op 12 mei 2014. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Nutricia
Heeft op 20 april 2015 om 12:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Inmiddels hebben wij contact gehad met de apotheek. Wij hebben aangegeven dat Protifar een product is van onze medische divisie. Onze medische divisie zal zo spoedig mogelijk contact opnemen met de apotheek.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
