Bjgggxfhde op 29 augustus 2016 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Beste mevrouw Souren, Bedankt voor je opmerking over Olvarit. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je...
Een moeder van een 7 maanden oude dochter heeft klachten over de potjes Olvarit groenten 6+, waarin ze grove stukken heeft aangetroffen, ondanks dat hier geen melding van wordt gemaakt op de verpakking. Dit heeft geleid tot gevaarlijke situaties tijdens het eten en frustratie over de prijs van de potjes, die vaak weggegooid moeten worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een dochter van 7mnd. Ze krijgt nog potjes olvarit groenten 6+. Nu heb ik al 2x in 1week gehad dat er hele grove stukken in het potje eten zaten terwijl er geen melding van stukjes op het potje staat ( hier let ik extra op) met het gevolg dat mijn dochtertje bijna zit te stikken met het avondeten. Bovendien zijn de potjes redelijk prijzig en vind ik het zonde dat ik steeds een compleet potje kan weggooien….
Als dit probleem wordt opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 augustus 2016 om 09:43 geantwoord
Beste mevrouw Souren,
Bedankt voor je opmerking over Olvarit.
Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen voldeed. Wij willen je opmerking graag persoonlijk met je bespreken, maar hebben je helaas niet kunnen bereiken. Zou je daarom zelf telefonisch contact met ons op willen nemen? Je kunt ons bereiken op het gratis telefoonnummer 0800 0226229. - maandag t/m vrijdag van 8:30 tot 22.00 uur - zaterdag en zondag van 10.00 tot 18.00 uur
Met vriendelijke groet,
Nutricia Kindervoeding Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
