meulen2263hc op 15 september 2017 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Mevrouw telefonisch gesproken over deze melding. Gevraagd of mevrouw het potje Olvarit wil opsturen voor onderzoek door kwaliteitsdienst. Hier zal op basis van het product en de gegevens onderzoek naar gedaan worden. De uitslag van het onderzoek zal naar mevrouw...
Samenvatting wordt geladen...
Heb vandaag een potje van 8 maanden gekocht de bloemkoolkaas schotel en dat lijkt wel op soep,het is heel erg waterig niet te geven aan me dochtertje. Heb eerder dot potje gehad en toen er niks aan de hand
Ben tevreden als het gewoon normale structuur is,zoals ik gewend ben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen
Bericht van Nutricia
8 jaren geleden - Beste Thyrza, Fijn je zojuist even gesproken te hebben en nogmaals hartelijk dank voor het melden van de klacht over de bloemkoolschotel van Olvarit. Zodra de uitslag van het onderzoek bekend is, neem ik weer even telefonisch contact met je op. De vervangende producten komen jouw kant op. Mocht je verder nog vragen hebben, dan horen we dat graag. Groetjes, Manouk - Nutricia voor jou
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 november 2017 om 08:31 geantwoord
Mevrouw telefonisch gesproken over deze melding. Gevraagd of mevrouw het potje Olvarit wil opsturen voor onderzoek door kwaliteitsdienst. Hier zal op basis van het product en de gegevens onderzoek naar gedaan worden. De uitslag van het onderzoek zal naar mevrouw teruggekoppeld worden. Tevens zal mevrouw een vervangend pakketje opgestuurd krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
