Klacht: Plastic in babyvoeding

Rafiela op 09 oktober 2015 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nutricia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels hebben wij contact gehad met mevrouw waarna wij gepaste maatregelen hebben genomen.

Bedrijf Nutricia
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Toen ik vanochtend de flesje van mijn zoon van 4 weken oud klaarmaakte zag ik tijdens het opscheppen van de poeder (nutrilon standaard 1) een zwart plastic dingetje ertussen. Het lijkt net een plastic schaafsel. Ik ben er enorm van geschrokken dat er zoiets in een pak babymelkpoeder zit en ben er ook ongerust over geworden. Ik zal voortaan 10 x moeten controleren of er niks in de poeder zit voordat ik het mijn kind aan zal bieden.

Gewenste Oplossing:

nieuwe pak + uitleg hoe het mogelijk is dat zoiets kan gebeuren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nutricia

Heeft op 12 oktober 2015 om 07:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels hebben wij contact gehad met mevrouw waarna wij gepaste maatregelen hebben genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM