Klacht: pin in eten

klachtjoke op 28 februari 2016 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nutricia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels hebben wij contact gehad met mevrouw, waarna wij gepaste maatregelen hebben genomen. Wij gaan het product onderzoeken, waarna wij mevrouw op de hoogte zullen stellen van de onderzoeksresultaten. In de tussentijd zullen wij binnen twee weken compenserende producten toesturen...

Bedrijf Nutricia
Status Opgelost
Datum 28 februari 2016

Een moeder ontdekte een zwart pinnetje in het potje Olvarit voeding voor haar acht maanden oude zoontje, terwijl hij aan het eten was. Het pinnetje zorgde ervoor dat hij zich verslikte, wat leidde tot grote schrik. Ze vraagt zich af hoe dit heeft kunnen gebeuren en is bezorgd over de veiligheid van het product.

Mijn Klacht:

Geachte heer mevrouw

Mijn zoontje zat heerlijk te smullen van zijn potje van acht maanden voeding olvarit. Maar de laatste twee happen voor potje leeg was ging die kokken en verslikken . Ik dacht nog was loos maar toen zag ik iets zwarts in zijn mond. Ik haalde het eruit en tot grote verbazing zag ik een zwart pinnetje dopje eruit komen. Dit heeft in het potje gezeten en is niet opgevallen bij de scheppen die ik mijn zoontje gaf. Ik ben er erg van geschrokken en vraag me af hoe dit kan!! Mijn zoontje stikte zowat in dat ding!!

Gewenste Oplossing:

Gepaste oplossing en of vergoeding en uitzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren want mij zoontje was bijna gestikt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nutricia

Heeft op 29 februari 2016 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels hebben wij contact gehad met mevrouw, waarna wij gepaste maatregelen hebben genomen. Wij gaan het product onderzoeken, waarna wij mevrouw op de hoogte zullen stellen van de onderzoeksresultaten. In de tussentijd zullen wij binnen twee weken compenserende producten toesturen om mevrouw tegemoet te komen. Mochten er nog aanvullende vragen/opmerkingen zijn laat het dan gerust weten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM