Klacht: Onbekende ingriedient

Briem op 31 maart 2015 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nutricia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels hebben wij contact gehad met mevrouw/meneer waarna wij gepaste maatregelen hebben genomen.

Bedrijf Nutricia
Status Opgelost
Datum 31 maart 2015

Een ouder heeft een klacht ingediend bij Nutricia over een stukje rozijn dat werd aangetroffen in een flesje babyvoeding. Dit incident, dat plaatsvond op 31 maart, veroorzaakte schrik bij de ouders. De batchnummers en het tijdstip van de gebeurtenis zijn genoteerd.

Mijn Klacht:

Op dinsdag 31 maart heb ik flesje babyvoeding gemaakt, tijdens het toedienen zagen wij een stukje omvang van een rozijn in het flesje. Wij als ouders waren erg geschrokken. Batch nr w-051-2015 & 0069516 tijdstip 12:40 uur. Dit hebben wij als ouders nog niet eerder meegemaakt. Een foto is op aanvraag beschikbaar.

Gewenste Oplossing:

Graag zien wij U reactie mbt tot deze afwijking graag tegemoet. De pak was nog vol en hebben besloten om deze te vernietigen.

Graag willen wij van Nutricia een passend voorstel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Nutricia

11 jaren geleden - Inmiddels hebben wij contact gehad met mevrouw/meneer waarna wij gepaste maatregelen hebben genomen.

Nutricia

Heeft op 31 maart 2015 om 09:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels hebben wij contact gehad met mevrouw/meneer waarna wij gepaste maatregelen hebben genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM