Rowena96 op 24 mei 2018 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Beste Rowena, Hartelijk dank voor de melding over de Olvarit 6 potjes. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet...
Samenvatting wordt geladen...
Beste,
Ik heb een baby van 6 maandjes
Ben altijd zeer tevreden geweest over de Olvarit groente hapjes
Alleen helaas al 4 potjes met grote stukken erin
Terwijl dat niet hoort
En bij de rest allemaal nog nooit een stukje tussen gevonden vind het nu wel genoeg geweest 4 potjes weg kunnen gooien
Als ze iets gaan doen aan de potjes
En me zoizo iets laten weten want dit kan niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.
Bericht van Nutricia
7 jaren geleden - Beste Rowena, Hartelijk dank voor de melding over de Olvarit 6 potjes. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen voldeed. Zoals zojuist telefonisch besproken zullen wij deze melding direct doorzetten naar onze kwaliteitsafdeling. Verder sturen wij jou een pakket met vervangende potjes ter compensatie toe. Nogmaals hartelijk dank en excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Robiènne, Nutricia voor jou
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 mei 2018 om 10:05 geantwoord
Beste Rowena,
Hartelijk dank voor de melding over de Olvarit 6 potjes. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen voldeed. Zoals zojuist telefonisch besproken zullen wij deze melding direct doorzetten naar onze kwaliteitsafdeling.
Verder sturen wij jou een pakket met vervangende potjes ter compensatie toe.
Nogmaals hartelijk dank en excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Robiènne, Nutricia voor jou
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
