Terug

Klacht: Olvarit nieuwe variant bruine bonen 15+ maanden

Wolbers15 op 09 juli 2016 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Nutricia has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 juli 2016
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad met mevrouw Wolders en deze klacht naar tevredenheid af kunnen handelen. Wij hebben haar melding doorgestuurd naar de kwaliteitsdienst en nemen het mee in de evaluatie. Dank voor de genomen moeite en laat het...

Bedrijf Nutricia
Categorie Voedingsmiddelen en dranken
Status Opgelost
Datum 9 juli 2016

Een ouder heeft een klacht ingediend over de nieuwe variant van de Olvarit bruine bonen voor kinderen van 15 maanden en ouder. De ouder vond de consistentie van het product te dun, vergelijkbaar met soep, en besloot het weg te gooien. Dit was niet het geval bij eerdere versies van het product.

Mijn Klacht:

Hallo,
Vandaag hebben wij onze dochter de bruine bonen/appels/aardappels en rundvlees 15+ maanden willen geven.
Maar helaas hebben we het weg moeten gooien want zulk dun eten geef ik niet aan m’n kind. Leek net bruine bonen soep. Ook dit was niet zo dun voordat Nutricia haar potjes ging veranderen

Gewenste Oplossing:

Als ze deze potjes dikker maken door bij wijze van meer aardappel toevoegen zodat het dikker wordt. En ik in ieder geval het potje vergoed krijg of iets nieuws voor weer krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nutricia

Heeft op 11 juli 2016 om 12:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad met mevrouw Wolders en deze klacht naar tevredenheid af kunnen handelen. Wij hebben haar melding doorgestuurd naar de kwaliteitsdienst en nemen het mee in de evaluatie. Dank voor de genomen moeite en laat het gerust weten als er opnieuw opmerkingen of vragen zijn over onze producten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Nutricia

Alle klachten over Nutricia →

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken

Alle klachten in Voedingsmiddelen en dranken →
Meld uw Klacht over Nutricia
Zo werkt het