Klacht: Olvarit groente potjes 12

SandraDoldersum op 07 oktober 2018 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nutricia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je opmerking over Olvarit. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen voldeed. Zoals...

Bedrijf Nutricia
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mijn zoontje net een potje groente gevoerd, waarop hij ineens erg vies kijkt en met zn tong begint te draaien om t stukje maar kwijt te kunnen.
Er zat een stukje PLASTIC in de voeding!!
Gelukkig kon mijn zoontje het kwijt en kon ik t snel uit zn mond halen!
Dit is gevaarlijk!

Ik heb een foto gemaakt mocht u dit willen zien.

Groet,
Sandra Doldersum

Gewenste Oplossing:

Beter controleren!
Er kunnen fouten gemaakt worden.. dat is menselijk..
Maar bij die kleintjes is dit wel heeeèèl belangrijk!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nutricia

Heeft op 07 oktober 2018 om 18:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hartelijk dank voor je opmerking over Olvarit. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen voldeed.

Zoals zojuist telefonisch besproken willen we graag de oorzaak hiervan laten onderzoeken door onze kwaliteitsdienst. We houden je uiteraard op de hoogte van de uitslag van het onderzoek.

Groetjes, Eveline

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM