Ilse van Summeren op 15 juni 2016 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad met mevrouw. De Olvarit sinaasappel, peer en banaan wordt naar ons opgestuurd. De kwaliteitsdienst gaat hier dan ook verder onderzoek naar doen. Mevrouw zal in de tussentijd vervangende producten van ons ontvangen en wij...
Samenvatting wordt geladen...
Ons kindje van 9 maanden krijgt potjes van Olvarit 8+maanden.
Vanmorgen maakte ik een potje fruit open, (deksel van het potje zat goed dicht) de inhoud zag er heel dun uit en er leken plastic schilfers in te zitten, de smaak was niet goed!
Ik ben tevreden als jullie de klacht serieus nemen en er iets aan doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen
Bericht van Nutricia
9 jaren geleden -
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juni 2016 om 11:02 geantwoord
Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad met mevrouw. De Olvarit sinaasappel, peer en banaan wordt naar ons opgestuurd. De kwaliteitsdienst gaat hier dan ook verder onderzoek naar doen. Mevrouw zal in de tussentijd vervangende producten van ons ontvangen en wij zullen mevrouw uiteraard inlichten zodra de uitslag van de kwaliteitsdienst bekend is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
