Klacht: Nutrilon weer niet te krijgen

van den Brand op 28 augustus 2014 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nutricia has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 29 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad met meneer en deze klacht naar tevredenheid af kunnen handelen.

Bedrijf Nutricia
Status Opgelost
Datum 28 augustus 2014

Een consument uit Nootdorp heeft moeite met het verkrijgen van Nutrilon, waardoor zij geen voeding voor haar zes maanden oude dochter kan vinden. Ze ervaart dat lokale winkels al twee weken geen voorraad hebben en vraagt zich af waarom er geen adequate leveringen zijn, terwijl er volgens de winkelmedewerkers andere groepen klanten de schappen afstruinen. De consument roept op tot actie om dit probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Het lijkt alsof ik weer net als een jaar geleden wederom moet ik bedelen bij de lokale winkels om een pak nutrilon (Regio Nootdorp). En helaas al 2 weken geen pak te vinden. Het blijft me verwonderen waarom de lokale winkels mij vertellen dat complete chineese familie gangs (ja zo wordt het in de winkel verteld) winkels afstruinen en dat tegelijkertijd de “normale” Nutrilon leveringen gewoon weg niet meer binnen komen.

Mijn klacht is dat ik geen voeding voor mijn dochter (6mnd) kan krijgen. En dat we genoodzaakt wellicht overstappen op alternatieven.

Waarom moet een chinees gezin voor zijn vraag in de nederlandse schappen zoeken? Meer produceren voor de chinese markt daar help je ook je eigen thuis markt mee.

Ook een oproep naar Den Haag dit probleem moet een keer opgelost worden!!

Gewenste Oplossing:

Bescherming en normale levering van product in de schappen van winkels (levering is nu niet zoals het hoort). Nederlandse markt beschermen voor (inmiddels illegale) export van Baby Voeding.
Of mogelijkheid van online bestellen bij Nutricia zelf?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nutricia

Heeft op 29 augustus 2014 om 15:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad met meneer en deze klacht naar tevredenheid af kunnen handelen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM