Klacht: Nutrilon standaard Nr1 niet meer verkrijgbaar.

Erwin Goed op 23 juli 2014 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nutricia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad met meneer en deze klacht besproken.

Bedrijf Nutricia
Status Opgelost
Datum 23 juli 2014

Een ouder meldt dat hun zes weken oude dochter Nutrilon standaard Nr1 drinkt, maar dat het product niet meer verkrijgbaar is. Dit leidde tot ongemakken bij het kind na een tijdelijke overstap naar een alternatief. De ouder vraagt zich af of de informatie van de winkeliers klopt en vindt de situatie onacceptabel voor Nederland.

Mijn Klacht:

Geachte onze dochter is nu 6 weken oud en drinkt vanaf het begin de Nutrilon standaard. Nu moesten wij al eerder aantonen dat wij daadwerkelijk een kind hadden wat ik al een ridicule en zeer aanmatigende situatie vindt.
Voor nood maar even overgestapt op een alternatief, hetgeen resulteerde in zeer veel ongemak in de vorm van krampen bij onze dochter.
Vanmorgen vernam mijn vrouw tot onze ontsteltenis van diverse winkeliers dat voorgenoemd product in zijn geheel niet meer uitgeleverd wordt.
Dit lijkt bijna een situatie geschetst in een derde wereldland en niet in een beschaafde natie als Nederland.
Ik vraag mij nu af of de bewering van de winkeliers op waarheid berust en het daadwerkelijk het geval is dat de voorgenoemde babyvoeding niet meer vrij te verkrijgen is via de detailhandel.
Mocht dit inderdaad het geval zijn zal ik dit te berde brengen bij de nationale ombudsman om dit nader te onderzoeken.
Want het kan toch niet zo zijn dat wij hier in Nederland een tekort creëeren ten gevolge van winstbejag.

Hoogachtend,
E Goed.

Gewenste Oplossing:

Gaarne een oplossing voor bovenstaand probleem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nutricia

Heeft op 23 juli 2014 om 20:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad met meneer en deze klacht besproken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM