Mijn Klacht:

Na heel Den Bosch door gereden te hebben 2 dagen en het op internet ook niet meer te bestellen is en zelfs bij de apotheek niet, de winkels vertelde ons dat jullie niks leveren. we zijn echt overal geweest, toen hebben we op advies van de telonische nutrilon medewerker nutrilon hypo allergeen geprobeerd dit wou hij absoluut niet drinken. Na overleg met consultatieburo is gebleken dat dit absoluut niet de bedoeling was en dat er beter overgestapt kon worden naar een ander merk(Hero baby ) ik stap niet graag over naar andere voeding maar hij zal toch iets moeten drinken dus was ik wel verplicht om dit te doen .dit drinkt hij wel maar mijn zoontje is wel van slag, want hij is natuurlijk nutrilon gewend en het is al een heel gevoelige jongen die niet van veranderingen houd. Het resultaat is nu dat ik met een jongen zit die niet graag zijn voeding meer drinkt, maar ook dat we met een nutteloze put hypoallergeen zitten waar we niks mee kunnen dit a 18 euro. Dit is erg slecht van jullie!! Ik eis dan ook een verklaring, en vraag me ook af of de ‘ specialisten’ zoals jullie dit noemen wel echt verstand van de voeding hebben want het lijkt er meer op dat ze liever eigen merk voeding verkopen dan dat ze een goed advies geven.
Ik zal hierom maar ook om de schaarste, iedereen in mijn omgeving nadrukkelijk adviseren om geen nutrilon te geven want waarom kan Hero wel volk op leveren en jullie niet? Ik ben erg benieuwd naar jullie verklaring.

Groetjes Nathalie

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een goede en gegronde verklaring ontvang van jullie. En een financiële vergoeding voor de door het slecht advies aangeschafte en nu dus nutteloze hypoallergeen.