Klacht: nutricia omneo comfort al weken uitverkocht

kaatdraak op 03 september 2015 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nutricia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Helaas hebben wij mw. telefonisch niet kunnen bereiken. Daarom hebben wij uitleg gegeven per e-mail. Mw. mag uiteraard contact opnemen via: 0800 022 26 26 voor verdere vragen.

Bedrijf Nutricia
Status Opgelost
Datum 3 september 2015

Een consument heeft moeite om Nutricia Omneo Comfort te verkrijgen, omdat het product al wekenlang uitverkocht is bij drogisterijen en supermarkten in de omgeving. Ondanks pogingen om het product online te bestellen, is het ook daar niet beschikbaar, wat heeft geleid tot problemen met de voeding van haar kindje. De consument vindt deze situatie onacceptabel en vervelend.

Mijn Klacht:

Zoals de titel al zegt lukt het me niet om nutricia omneo comfort te krijgen. Bij alle drogisten en supermarkten van omliggende steden geïnformeerd, maar geen geen pak meer te pakken gekregen. Ook op internet kan je het niet met bestellen. Ik vind dit echt heel gek, hierdoor moest mijn kindje met veel ontlasting problemen plots op andere voeding over. Ik vind dit echt niet kunnen en heel vervelend.

Gewenste Oplossing:

Als de voeding weer te verkrijgen is en er wat meer gecommuniceerd wordt over waarom het overal is uitverkocht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nutricia

Heeft op 04 september 2015 om 08:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas hebben wij mw. telefonisch niet kunnen bereiken. Daarom hebben wij uitleg gegeven per e-mail. Mw. mag uiteraard contact opnemen via: 0800 022 26 26 voor verdere vragen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM