Klacht: Nieuwe verpakking pepti 2 niet handig

Marieldg1984 op 22 februari 2015 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nutricia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad met meneer/mevrouw en deze klacht naar tevredenheid af kunnen handelen.

Bedrijf Nutricia
Status Opgelost
Datum 22 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nutricia heeft sinds januari dit jaar een nieuwe verpakking voor pepti 2 melkpoeder.
Ik begrijp niet waarom zij van de vertrouwde verpakking zijn afgestapt… Dit was een handige bus met een klepdeksel waar in een inkleping zat voor het maatschepje. Ook de afstrijkrand werkte erg fijn.
Nu zijn het blikken met een losse deksel en het lepeltje moet je tussen de melkpoeder uit vissen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het erg prettig vinden wanneer de melkpoeder (pepti 2) weer in de oude (fijne, handige en hygiënische) verpakking geleverd/geproduceerd gaat worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nutricia

Heeft op 23 februari 2015 om 16:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad met meneer/mevrouw en deze klacht naar tevredenheid af kunnen handelen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM