Laptop24 op 24 september 2014 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad met meneer/mevrouw en deze klacht naar tevredenheid af kunnen handelen.
Nadat ik het bericht geplaatst had werd ik binnen 3 minuten gebeld. Kreeg een hele vriendelijke medewerkster aan de lijn. Ze zou mij een nieuw pak voeding (nummer 3) opsturen....
Een consument heeft een klacht ingediend over Nutrilon, waarbij klonten in het poeder van een geopende verpakking werden aangetroffen. De klant meldde dat een andere, dichte bus van hetzelfde product normaal was, zoals verwacht. De klacht is inmiddels opgelost.
Helaad heb ik een klacht over nutrilon.
Ik maakte de verpakking open en zag allemaal klonten in het poeder.
Gelukkig had ik nog een andere dichte bus in huis. Deze was gewoon normaal zoals ik van jullie gewend ben.
?
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Nutricia
11 jaren geleden - Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad met meneer/mevrouw en deze klacht naar tevredenheid af kunnen handelen.
Heeft op 24 september 2014 om 11:27 geantwoord
Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad met meneer/mevrouw en deze klacht naar tevredenheid af kunnen handelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Nutricia beoordeeld.
Heeft op 01 oktober 2014 om 14:05 geantwoord
Nadat ik het bericht geplaatst had werd ik binnen 3 minuten gebeld. Kreeg een hele vriendelijke medewerkster aan de lijn. Ze zou mij een nieuw pak voeding (nummer 3) opsturen. Deze heb ik tot op heden nog niet binnen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
