Mandy0546 op 11 september 2016 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Zojuist met mevrouw gesproken. Wij nemen maandag contact op met mevrouw om tot een passende oplossing te komen. Wij vinden het ontzettend vervelend dat mevrouw deze ervaring heeft met onze Olvarit variant, bruine bonen 15+ maanden. Wijn zijn blij dat...
Een consument heeft een klacht ingediend over een potje Olvarit 15+ met bruine bonen, appelmoes en aardappels, dat niet de verwachte consistentie had. Na het verwarmen was het product niet geschikt om te geven aan een kind, omdat het niet goed te drinken was. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 3 dagen geleden een potje gekocht van olvarit 15+ bruine bonen met appelmoes en aardappels en appel maar maakte heb net warm kon het haar gewoon in een bekertje geven om op te drinken
Ik hoop dat er een gepaste oplossing komt hiervoor
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2016 om 18:02 geantwoord
Zojuist met mevrouw gesproken. Wij nemen maandag contact op met mevrouw om tot een passende oplossing te komen.
Wij vinden het ontzettend vervelend dat mevrouw deze ervaring heeft met onze Olvarit variant, bruine bonen 15+ maanden.
Wijn zijn blij dat mevrouw dit heeft gemeld en nemen deze opmerking uiterst serieus.
Met vriendelijke groet,
Robiènne, -Nutricia voor jou
Bericht van Nutricia
9 jaren geleden - Zojuist mevrouw telefonisch gesproken. Mevrouw stuurt het potje naar ons toe voor verder onderzoek. Zodra de uitslag bekend is, zullen wij mevrouw hierover inlichten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
