Klacht: harde stukjes in de voeding

deborahbruinewold op 15 december 2014 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nutricia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad met meneer/mevrouw en deze klacht naar tevredenheid af kunnen handelen.

Bedrijf Nutricia
Status Opgelost
Datum 15 december 2014

Een consument heeft herhaaldelijk harde stukjes aangetroffen in Nutrilon 1 Omneo Comfort, waardoor de voeding niet goed door de speen kan komen. Ondanks verschillende pogingen om het probleem op te lossen, blijft het zich voordoen in meerdere pakken. De consument hoopt op een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

ik heb nutrilon 1 omneo comfort
nou is het elke x zo dat er harde stukjes in zitten die voor de opening van de speen zitten waardoor mijn dochter het er niet uit krijgt
ik heb al van alles geprobeerd ,
ik dat misschien roer ik het niet goed of is het water te koud
wat ik ook probeer het probleem blijft terug komen , en zo is eigenlijk een groot deel van het pak dus bestaand uit harde stukje heb dit nu al bij 2 pakken gehad
ik hoop dat dit opgelost kan worden

mvg
pd bruinewold

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik 2 pakken voeding terug krijg aangezien de pakken best wel prijzig zijn en anders zal ik helaas over moeten stappen wat ik dan heel jammer zou vinden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nutricia

Heeft op 15 december 2014 om 19:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad met meneer/mevrouw en deze klacht naar tevredenheid af kunnen handelen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM