Klacht: Hard stuk in potje

Angelavdleeden op 17 april 2018 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nutricia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je opmerking over Olvarit. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen voldeed. We...

Bedrijf Nutricia
Status Opgelost
Datum 17 april 2018

Een moeder meldt dat haar dochter tijdens het eten van een potje sperziebonen, aardappel en rundvlees een hard stuk sperzieboon tegenkwam, wat leidde tot pijn en bloedend tandvlees. De moeder beschouwt dit als gevaarlijk en onacceptabel. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedenavond,
Vanavond zat mijn dochter een potje sperziebonen,aardappel en rundvlees 12 te eten. En sinds kort eet zij zelf met haar eigen lepeltje. Ze begint ineens hard te huilen en spuugt het hapje uit. Nu bleek dat er een erg hard stuk sperzieboon () in zat. Haar tandvlees bloedde van het stukje en ze wilde uiteraard niet meer eten. Mijn partner heeft het stukje geprobeerd door te bijten maar dit lukte niet. Dit moet toch niet kunnen Erg gevaarlijk!
Met vriendelijke groet,
Angela van der Lessen

Gewenste Oplossing:

Als er een gepaste oplossing komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Nutricia

7 jaren geleden - Hartelijk dank voor je opmerking over Olvarit. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen voldeed. Zoals zojuist telefonisch besproken willen we graag de oorzaak hiervan laten onderzoeken door onze kwaliteitsdienst. We zien het deeltje graag tegemoet en houden je uiteraard op de hoogte van de uitslag van het onderzoek.

Nutricia

Heeft op 18 april 2018 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM