Klacht: geen nutrilon 2 te krijgen

B Nijland op 19 juli 2014 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nutricia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad met meneer/mevrouw en deze klacht naar tevredenheid af kunnen handelen.

Bedrijf Nutricia
Status Opgelost
Datum 19 juli 2014

In Deventer is er een tekort aan Nutrilon 2, waardoor het product niet verkrijgbaar is bij verschillende winkels zoals Kruidvat, Jumbo en Plus. De klager hoort dat dit komt door een hoge vraag vanuit China, waardoor lokale ouders moeite hebben om babyvoeding te verkrijgen. De situatie leidt tot frustratie, aangezien het lijkt alsof Nederlandse baby's moeten overstappen op andere merken.

Mijn Klacht:

gisteren en ook vandaag in Deventer geen Nutrilon 2 te krijgen. Zowel bij de Kruidvat als de Jumbo als de Plus is alles op. Krijg overal te horen dat de Chinezen weer bezig zijn geweest En ze in groepen alle winkels afstruinen. Ook hoor ik van de winkelmanager dat het niet eens meer te bestellen is.
Nu weet ik niet hoe dat precies zit. Maar het is toch te gek voor woorden dat alle babyvoeding door Chinezen wordt leeggekocht en dat de Nederlandse baby’s maar moeten overgaan op een ander merk.
Dat kan toch niet de bedoeling zijn…

Gewenste Oplossing:

Dat Nutrilon 2 weer te koop is overal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen

Bericht van Nutricia

11 jaren geleden - Goedenavond, We vinden het heel vervelend te moeten lezen dat je zoveel moeite hebt met het vinden van Nutrilon. Weet dat we er alles aan doen om te zorgen dat je over de voeding kunt beschikken en we hebben daartoe een groot aantal maatregelen genomen. We willen jouw opmerking graag persoonlijk met je bespreken. Wil je daarom contact met ons opnemen via 0800 022 26 26? Alvast hartelijk dank! Met vriendelijke groet, Judith de Bruin Nutricia Kindervoeding Service

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nutricia

Heeft op 21 juli 2014 om 10:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad met meneer/mevrouw en deze klacht naar tevredenheid af kunnen handelen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM