Klacht: Fruitpotje

Bianca2901 op 19 mei 2019 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Wij hebben een zoontje van 10
Maanden die dol is op jullie potjes fruit en groenten maar helaas gisteren hadden we een fruit potje met 2 haren er in ik vond het heel vies ik geef het fruit uit het potje zelf met de lepel en zag het gelijk gelukkig maar het idee was niet prettig in jullie verwachten wij nog een klein wondertje en hopen natuurlijk nog jaren te kunnen genieten van jullie producten we gebruiken namelijk van alles van fruit naar groente naar toetjes maar we wilden dit toch even kwijt

Gewenste Oplossing:

-

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nutricia

Heeft op 25 mei 2019 om 17:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Bianca,

Door een storing in onze inbox vrees ik dat we je berichtje niet direct hebben ontvangen en vandaar de late reactie. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen voldeed.

Wij willen je opmerking graag persoonlijk met je bespreken, maar hebben je helaas niet kunnen bereiken. Zou je daarom zelf telefonisch contact met ons op willen nemen? Je kunt ons bereiken op het gratis telefoonnummer 0800 022 26 26
- maandag tm vrijdag van 8:30 tot 22.00 uur
- zaterdag en zondag van 10.00 tot 18.00 uur

Fijn weekend! Groetjes, Mariƫlle

Alle klachten die gemeld zijn door