Klacht: Een dood beestje in de pot van nutrilon standaard 1

Priscillaalbers op 12 november 2015 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nutricia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Priscilla, Bedankt voor je opmerking over Nutrilon Standaard 1.   Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan...

Bedrijf Nutricia
Status Opgelost
Datum 12 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een pot nutrilon standaard 1 gekocht bij de jumbo, ik heb deze geopend en wou de poeder in het flesje van mijn dochter doen en toen ik een schepje er uit wou halen zat er gewoon een dood beestje in, natuurlijk heb ik gelijk een nieuwe pot gehaald vind dit namelijk niet kunnen in baby voeding!

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat u met een oplossing kan komen, want vind dit een beetje vies als mijn dochter zo een dood beestje binnen krijgt dat al ik weet niet hoelang in de pot zit!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nutricia

Heeft op 22 december 2015 om 21:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Priscilla,

Bedankt voor je opmerking over Nutrilon Standaard 1.
 
Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen voldeed. Wij willen je opmerking graag persoonlijk met je bespreken, maar hebben je helaas niet kunnen bereiken. Zou je daarom zelf telefonisch contact met ons op willen nemen? Je kunt ons bereiken op het gratis telefoonnummer 0800 022 26 26.
- maandag t/m vrijdag van 8:30 tot 22.00 uur
- zaterdag en zondag van 10.00 tot 18.00 uur

Met vriendelijke groet,

Nutricia Kindervoeding Service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM