Mijn Klacht:
Kleine pakjes chocomel gekocht maar de chocomel was bedorven.
Zure wrange smaak.
Gewenste Oplossing:
Als er nieuwe pakjes chocomel naar ons toe gezonden worden
Klacht: Chocomel was bedorven
Ingrid Van de Gender op 26 juni 2017 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nutricia has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag Ingrid, Bedankt voor je melding over de kwaliteit van Chocomel. Helaas moet ik je melden dat Chocomel geen merk en onderdeel is van Nutricia, dus kunnen je hiermee niet helpen. Goed om deze klacht voor de leggen bij FrieslandCampina....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Nutricia
Heeft op 26 juni 2017 om 17:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag Ingrid,
Bedankt voor je melding over de kwaliteit van Chocomel.
Helaas moet ik je melden dat Chocomel geen merk en onderdeel is van Nutricia, dus kunnen je hiermee niet helpen.
Goed om deze klacht voor de leggen bij FrieslandCampina. Zij zijn de producent en kunnen je verder helpen.
Fijne dag,
Nutricia voor jou
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
