Klacht: Babyvoeding 6 maanden plus

user-1282196 op 10 juli 2016 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nutricia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je opmerking over Olvarit.   Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan de verwachtingen voldeed. Wij...

Bedrijf Nutricia
Status Opgelost
Datum 10 juli 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag maakte ik het potje voor 6 maanden plus open (kip/wortel/aardappel) deze behoord een moesje te zijn maar zat helemaal vol met stukjes. Het leek zelfs niet op een moesje. Stukken wortel en rijst zaten er nog heel in.

Mijn baby nu bijna 7 maanden kan dit nog niet eten. Helaas heb ik 3 van deze potjes staan, maar vraag me af of dit een productiefout is of bij deze smaak alles zo grof is.

Gewenste Oplossing:

Het is zeer gevaarlijk als baby\'s stukjes in het eten hebben en dit niet kunnen verwerken. Ik heb alles dus okk direct weggegooid en een ander potje warm gemaakt.

Graag zou ik een oplossing willen voor de voorraad potjes van die smaak die ik nog heb staan.

Daarnaast wat nog belangrijker is... Nagaan welke productie dit is en de potjes terugroepen voor er iets mee fout gaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen

Bericht van Nutricia

9 jaren geleden - Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad met mevrouw en deze klacht naar tevredenheid af kunnen handelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nutricia

Heeft op 23 oktober 2017 om 18:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM