Klacht: nul op het rekest

op 30 augustus 2018 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 31 augustus 2018 om 15:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Georgie1985,

Balen dat het artikel beschadigd bij jou is binnengekomen. Op dit moment is het erg druk, waardoor je nog geen reactie hebt ontvangen op je PB van 28 augustus.

De verwerkingsduur van een retour is circa 10 - 15 werkdagen. Als je via een pb het verzendbewijs kunt sturen met de track and trace, dan kunnen wij je retour sneller verwerken.

Wij zien je reactie graag tegemoet via een pb.

Met vriendelijke groet,

Diana - Webcare VakantieVeilingen

Alle klachten die gemeld zijn door Georgie1985