Abc.348 op 04 juni 2023 over Durex in de categorie Gezondheidswinkels
Een klant heeft een klacht ingediend over een Durex Nude condoom dat na kort gebruik is gescheurd. Hoewel de klant begrijpt dat deze condooms dunner zijn en daardoor kwetsbaarder, had hij een hogere kwaliteit verwacht.
Beste,
Ik en mijn vriend hebben zonet de nude condoom uitgeprobeerd. Deze is helaas na kort gebruik gescheurd.
Ik snap dat deze condoom dunner is dan normaal en daardoor eerder kan scheuren, maar toch had ik betere kwaliteit van jullie verwacht.
Dat ze ervoor zorgen dat de condooms beter getest worden.
Als het zou kunnen zou ik graag een nieuw pakje van de thin condooms (de rode), aangezien we de nude condooms nu niet meer gaan gebruiken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
