Klacht: Nu weer een incasso bureau monarchycollect

thart op 11 mei 2018 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Hello Ted, We do not send unsolicited shipments. The order has been processed as a result of completing an order on one of our landing pages with your personal details. Our customer service has advised you to file a case...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 11 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vele maanden rare e-mails. en nu opeens een incassobureau. Wie heeft dit nog meer? Niks besteld en dat pakketje binnengekregen.

Gewenste Oplossing:

niks meer te horen van deze oplichters

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 18 mei 2018 om 13:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hello Ted,

We do not send unsolicited shipments.

The order has been processed as a result of completing an order on one of our landing pages with your personal details.

Our customer service has advised you to file a case of identity fraud if you do not recall providing this information and completing the process on our website.

As we have not received a copy of a report of identity fraud, nor a payment, the case has been handed over to a collection agency.

thart

Heeft op 18 mei 2018 om 14:44 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik weet hoe een bestelproces werkt. Werk zelf in het online wereldje. Jullie conversiepixel staat blijkbaar op de pagina van het formulier. Honderden mensen proberen jullie op te lichten met jullie stomme product wat niemand wilt!

Bericht van Luxstyle.nl

7 jaren geleden - Hello Ted, Before an order is processed, you have to press the Order button on the separate order ation page. The consequences of pressing the Order button, as well as the total price and a link to the Terms and Conditions, is communicated in the text below the order button.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten