Klacht: toilet in trein

molen11 op 03 juni 2012 over NSHispeed in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NSHispeed
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 3 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op donderdag 31-05-2012 hebben mijn man en ik een dagtrip
gemaakt naar Antwerpen. Hebben gebruik gemaakt van de trein
Hillegom-Brussel.(Highspeed NS)
Op de terugreis (Antwerpen-Hillegom) wilde ik gebruik maken van het toilet. (na 10 min. reistijd) Dit toilet was zo vreselijk vies. En stroomde nagenoeg over. Mijn conclusie is dat de trein “zichtbaar” wordt schoongemaakt. Maar naar het toilet wordt nauwelijks of helemaal niet omgekeken.
Een trieste zaak daar je toch een reis maakt in ons geval van 2.5 uur.
Kan hier iets aan worden gedaan?
Ik vind dit een gemiste kans van NS Highspeed. De naam doet mij toch aan enige luxe denken.

Gewenste Oplossing:

Dat er op langere trajecten het toilet zowel in de ochtend als 's avonds schoon is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten