Marc groothuizen op 15 januari 2017 over NSHispeed in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger heeft geklaagd over de langere reistijd van de Thalys van Amsterdam naar Brussel, die met een uur is verlengd. Ondanks deze vertraging wordt er volgens de klager dezelfde prijs gerekend als voorheen, wat als onterecht wordt ervaren.
Sinds geruime tijd is het traject Amsterdam naar Brussel door de NS een soort van loterij geworden .
Voor de Thalys wordt zonder blikken of blozen gewoon de reguliere prijs gerekend terwijl er gewoon een uur extra reistijd wordt getekend
NS/Thalys moet overwegen de prijzen tijdens onderhoud aan het spoor aan te passen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NSHispeed
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NSHispeed nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
