Klacht: presentatie tarieven Thalys

eberkley op 27 juli 2015 over NSHispeed in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NSHispeed
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 27 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hedenavond zijn mijn vrouw en ik bezig geweest tickets te boeken van Rotterdam naar Parijs. Ook hebben we uw service nr. gebeld. Het aanvankelijk voorgestelde tarief wordt in de boekingsprocedure verhoogd. Ik vind dit misleidend!! Voorts na overleg nogmaals getracht te boeken was wederom het tarief verhoogd tot ruim € 200 voor 2 rerour tickets. Andere laptop gepakt en een iets lager tarief maar geaccepteerd. In feite dus een aanbod van € 35 enkele reis pp = € 140 is een fractie van tijd ruim boven de € 200 gepresenteerd. Ik vind dit onbeschoft en zeer incorrect. Ik overweeg nadere publicaties!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil conform uw oorspronkelijke op de site gepresenteerde tarief a € 140 betalen. Niet meer. Het te veel betaalde ( thans 192) dus € 52 teveel wens ik retour te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NSHispeed nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten