LouisaTDP op 27 april 2012 over NSHispeed in de categorie Openbaar Vervoer
Samenvatting wordt geladen...
NSHispeed hanteert een compensatieregeling die voor internationale treinen (uitzondering Thalys) maar max. 50% vergoedt. Als er op dat traject die dag helemaal geen treinen rijden is dit ten onrecht toch de max. vergoeding.
100% vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NSHispeed in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NSHispeed een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NSHispeed beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Klacht.nl stuurde deze klacht naar verkeerde bedrijf. Ik had bij aanmelden klacht aangegeven dat die over NSHispeed gaat en dat dit NIET de NS is, maar de klacht is toch naar de NS gestuurd. Er is niets opgelost. Helaas zetten ze er ten onrechte wel alvast een smiley bij.
Heeft op 03 mei 2012 om 08:20 geantwoord
Doorverwezen naar klantenservice NS Hispeed.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
